Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen entnehmen Sie der unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für diese Website bergdigitals.deeinschließlich der hier angebotenen KI-Chatbots.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen — z. B. Daten, die Sie in unser Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Daten aus dem Kontaktformular nutzen wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Host Europe GmbH, Hansestraße 111, 51149 Köln (nachfolgend „Host Europe“). Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Host Europe verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adressen.

Die Verwendung von Host Europe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflicht­informationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind, wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Widerspruch gegen Werbe-E-Mails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Internetseiten verwenden so genannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert.

Diese Website nutzt Cookies ausschließlich in technisch erforderlichem Umfang sowie — soweit einwilligungsbedürftig — nur nach Ihrer Einwilligung über unser Consent-Tool (siehe „Einwilligung mit Cookiebot“). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren.

Soweit Cookies zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen erforderlich sind, werden diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies abgefragt wurde, erfolgt die Speicherung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Einwilligung mit Cookiebot

Unsere Website nutzt die Consent-Technologie von Cookiebot, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark (im Folgenden „Cookiebot“).

Wenn Sie unsere Website betreten, wird eine Verbindung zu den Servern von Cookiebot hergestellt, um Ihre Einwilligungen und sonstigen Erklärungen zur Cookie-Nutzung einzuholen. Anschließend speichert Cookiebot ein Cookie in Ihrem Browser, um Ihnen die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, das Cookiebot-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

Der Einsatz von Cookiebot erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen.

Ihre aktuellen Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit hier einsehen und ändern:

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind: Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website — hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen — insbesondere Aufbewahrungsfristen — bleiben unberührt.

Damit eine Anfrage nicht liegen bleibt, benachrichtigt unser System unser eigenes Team unmittelbar nach dem Absenden über den Messenger Telegram; die Benachrichtigung enthält die von Ihnen angegebenen Daten. Anbieter ist die Telegram FZ-LLC, Dubai (VAE). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer kurzfristigen Reaktion auf Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Möchten Sie das nicht, senden Sie uns Ihre Anfrage stattdessen per E-Mail oder Telefon.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Rechtsgrundlagen und die Speicherdauer entsprechen den Angaben im Abschnitt „Kontaktformular“.

KI-Chatbots („KI Growth Agent“ und „Express-Check“)

Auf unserer Website bieten wir KI-gestützte Chatbots an: den „KI Growth Agent“ als allgemeinen Erstkontakt und auf einzelnen Landingpages den „Express-Check“, mit dem Interessenten in einem kurzen Dialog eine erste, unverbindliche Einschätzung zur Passgenauigkeit eines Förderprogramms erhalten können. Verarbeitet werden dabei Ihre Eingaben im Chat (z. B. Angaben zum Unternehmen, zum geplanten Vorhaben, zu genutzten Systemen) sowie — sofern Sie diese freiwillig angeben — Kontaktdaten wie Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Die Chatbots laufen auf unseren eigenen, intern betriebenen Systemen. Anwendung, Datenbank und Dateispeicher liegen in der Europäischen Union bei der Amazon Web Services EMEA SARL (Region Frankfurt am Main); die Übertragung erfolgt ausschließlich TLS-verschlüsselt, hinterlegte Zugangsdaten und Schlüssel werden verschlüsselt gespeichert (AES-256-GCM). Von der Datenbank erstellen wir tägliche Sicherungen mit einer Aufbewahrung von 30 Tagen. Für die Formulierung der Antworten wird der Gesprächsverlauf an das KI-Sprachmodell unseres Dienstleisters Anthropic PBC übermittelt, ausschließlich zur Erzeugung der jeweiligen Antwort; nach den für uns geltenden Vertragsbedingungen werden über die Programmierschnittstelle übermittelte Inhalte nicht zum Training der Modelle verwendet. Eineautomatisierte Entscheidung im Einzelfall mit rechtlicher Wirkung nach Art. 22 DSGVO findet nicht statt: Der Bot beantwortet Fragen und bereitet Anfragen strukturiert auf, die Entscheidung über das weitere Vorgehen trifft ein Mensch bei uns; ein Gespräch kann jederzeit an einen Mitarbeitenden übergeben werden, und dass Sie mit einem KI-Assistenten sprechen, wird im Chat kenntlich gemacht. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung eines Vertrags dient, im Übrigen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Vorqualifizierung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Möchten Sie im Anschluss an den Chat kontaktiert werden, fragen wir hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung ab.

Für den Betrieb des Chatfensters speichert unser Widget nach Ihrer ersten Eingabe eine Besucherkennung und einen Sitzungs-Token im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage), damit Ihr Gespräch beim Seitenwechsel nicht verloren geht. Dies ist für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG); ohne Interaktion mit dem Chat wird nichts gespeichert. Bietet der Chat ein Telefonat mit dem KI-Assistenten an, holen wir vor dem Gespräch Ihre gesonderte Einwilligung ein und weisen darauf hin, dass die Audiodaten verarbeitet werden.

Ihre Angaben aus dem Chat werden intern zur Auswertung der Anfrage sowie — bei entsprechendem Interesse Ihrerseits — zur Kontaktaufnahme genutzt und über die in unten genannten Auftragsverarbeiter hinaus nicht ohne Rechtsgrundlage oder Einwilligung an Dritte weitergegeben. Die Speicherdauer entspricht den Angaben im Abschnitt „Kontaktformular“.

Eingesetzte Dienstleister

Für den Betrieb der Chatbots setzen wir die folgenden Dienstleister ein. Die als „optional“ gekennzeichneten Dienste kommen nur zum Einsatz, wenn Sie die jeweilige Funktion nutzen; mit allen Auftragsverarbeitern bestehen Verträge nach Art. 28 DSGVO.

Qualifizierte Anfragen verwalten wir in unserem eigenen System; eine Übermittlung an ein externes CRM findet nicht statt.

Soweit dabei personenbezogene Daten in die USA oder andere Drittländer übermittelt werden, stützen wir die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) und — soweit der Anbieter unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist — zusätzlich auf diesen Angemessenheitsbeschluss.

Auf Wunsch löschen wir Ihr Gespräch (Art. 17 DSGVO): Nachrichteninhalte und Kontaktdaten werden dabei unwiderruflich anonymisiert und der Verlauf dauerhaft aus dem Kontext der KI entfernt. In den verschlüsselten Datenbanksicherungen verbleiben gelöschte Daten maximal 30 Tage.

Terminbuchung mit Calendly

Für die Vereinbarung von Beratungsterminen nutzen wir den Dienst Calendly der Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA. Wenn Sie auf einen unserer Buttons zur Terminbuchung klicken, öffnet sich ein Buchungsfenster von Calendly, in dem Sie einen freien Termin auswählen können. Verarbeitet werden dabei die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name und E-Mail-Adresse), der gewählte Termin sowie technische Verbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse.

Die Inhalte und Skripte von Calendly werden erst geladen, wenn Sie aktiv auf einen Buchungs-Button klicken — beim bloßen Aufruf unserer Seiten wird keine Verbindung zu Calendly hergestellt. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) sowie, soweit einwilligungsbedürftig, Ihre durch das Anklicken erteilte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Bei der Nutzung von Calendly können personenbezogene Daten in die USA übertragen werden. Calendly ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich stützt sich die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch Calendly finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter https://calendly.com/de/pages/privacy.

Quelle: erstellt mit Vorlagen vone-recht24.de, angepasst an die tatsächlich eingesetzten Dienste.